شارلوت زنی است که با مشکلات کنترل خشم دست و پنجه نرم می‌کند و درمانگرش به او پیشنهاد می‌دهد که یک دفترچه یادداشت بنویسد تا احساساتش را کنترل کند. او در عشق بدشانس است و به دنبال یک دوست‌پسر به دنیای آنلاین می‌رود. درست زمانی که به مرز ناامیدی از قرارهای ناموفق می‌رسد، شارلوت با همسر روحش، لایل، آشنا می‌شود. همه چیز عالی است تا اینکه لایل دفترچه شارلوت را پیدا می‌کند و تصمیم می‌گیرد ثابت کند چقدر عمیقاً او را دوست دارد.